Algemene verkoopvoorwaarden kleding — Young Under Harmony
Algemene verkoopvoorwaarden kleding — Young Under Harmony
Laatst bijgewerkt: 25/08/2026
1. Wie wij zijn
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen van kleding en andere fysieke producten die worden aangeboden door:
Young Under Harmony
Juridische naam: V.O.F. YUH
Vestigingsplaats: Aalsmeer, Nederland
KvK-nummer: 93465254
E-mailadres: yuhstore1@gmail.com
Website: https://youngunderharmony.nl
In deze voorwaarden noemen wij V.O.F. YUH ook "Young Under Harmony", "YUH", "wij", "ons" of "onze".
De persoon die een bestelling plaatst noemen wij "de klant", "je" of "jij".
2. Waar deze voorwaarden over gaan
Deze voorwaarden gelden voor alle aankopen van kleding en andere fysieke producten via onze webshop, waaronder bijvoorbeeld T-shirts, hoodies, broeken, accessoires en merchandise.
Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze algemene verkoopvoorwaarden.
Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten die je als consument hebt.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer wij deze vooraf schriftelijk met je hebben afgesproken.
3. Producten en productinformatie
3.1 Wij doen ons best om producten, kleuren, maten, materialen en afbeeldingen op onze website zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
3.2 Kleuren kunnen per beeldscherm verschillen. Een kleine afwijking tussen de afbeelding op de website en het daadwerkelijk ontvangen product betekent daarom niet automatisch dat het product niet aan de overeenkomst voldoet.
3.3 De belangrijkste kenmerken van ieder product worden zo duidelijk mogelijk op de productpagina vermeld.
3.4 Wanneer een product een beperkte voorraad heeft, kan het voorkomen dat een product uitverkocht raakt voordat dit technisch volledig op de website is verwerkt.
3.5 Als een besteld product onverwacht niet beschikbaar blijkt te zijn, informeren wij je zo snel mogelijk. Wanneer wij het product niet kunnen leveren, ontvang je het daarvoor betaalde bedrag terug.
4. Prijzen
4.1 Alle prijzen op onze website zijn vermeld in euro's en zijn inclusief btw, voor zover btw van toepassing is.
4.2 Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
4.3 Aanbiedingen en kortingsacties zijn geldig gedurende de aangegeven periode of zolang de voorraad strekt.
4.4 Kennelijke fouten in prijzen of productinformatie, zoals een duidelijk onjuiste prijs die redelijkerwijs als vergissing herkenbaar is, binden ons niet.
4.5 Wanneer wij een korting of van-voorprijs communiceren, houden wij ons aan de toepasselijke wettelijke regels voor prijsverminderingen.
5. Bestellen
5.1 Je kunt een bestelling plaatsen via onze webshop.
5.2 Een bestelling is definitief nadat je de bestelling hebt geplaatst en wij de bestelling per e-mail hebben bevestigd, tenzij wij de bestelling overeenkomstig deze voorwaarden niet kunnen accepteren.
5.3 Wij mogen een bestelling weigeren wanneer daar een redelijke grond voor bestaat, bijvoorbeeld bij een duidelijke prijsfout, vermoeden van fraude of wanneer een product niet beschikbaar blijkt te zijn.
5.4 Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Bewaar deze bevestiging voor je eigen administratie.
6. Betaling
6.1 Je betaalt via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces beschikbaar worden gesteld.
6.2 De bestelling wordt in beginsel pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of door de betreffende betalingsprovider is bevestigd.
6.3 Wanneer een betaling mislukt, kunnen wij de bestelling opschorten totdat de betaling is ontvangen.
6.4 Eventuele kosten die een betaalprovider aan jou in rekening brengt, worden vóór het afronden van de bestelling vermeld wanneer deze kosten van toepassing zijn.
7. Levering
7.1 Wij leveren het product op het adres dat je tijdens het bestellen hebt opgegeven.
7.2 De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces of op de website vermeld.
7.3 Wanneer geen specifieke levertijd is afgesproken, leveren wij het product uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij een andere wettelijke of overeengekomen termijn geldt.
7.4 Wanneer een bestelling vertraging oploopt, informeren wij je zo snel mogelijk.
7.5 Kunnen wij een product helemaal niet leveren, dan informeren wij je en betalen wij het daarvoor betaalde bedrag terug.
7.6 Het risico van verlies of beschadiging van het product blijft bij ons totdat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
8. Herroepingsrecht
8.1 Wanneer je als consument online een product bij ons koopt, heb je in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.
8.2 De termijn van 14 dagen begint op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde, het product heeft ontvangen. Bij een bestelling van meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd, kan de termijn volgens de wettelijke regels anders worden berekend.
8.3 Je kunt gebruikmaken van je herroepingsrecht door ons binnen de bedenktijd duidelijk te laten weten dat je de aankoop wilt herroepen.
Dit kan bijvoorbeeld per e-mail via:
8.4 Je hoeft geen reden op te geven voor je retour.
8.5 Na het melden van de herroeping moet je het product uiterlijk binnen 14 dagen terugsturen.
8.6 De kosten van het terugsturen van een product zijn voor jouw rekening, tenzij wij vooraf anders hebben aangegeven of wanneer de wet bepaalt dat deze kosten voor onze rekening komen.
8.7 Wij betalen na een geldige herroeping alle ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering.
8.8 Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd. Dit geldt voor het moment dat het eerst plaatsvindt.
8.9 Wij betalen terug via hetzelfde betaalmiddel waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij je uitdrukkelijk met een andere methode instemt.
9. Gebruik en waardevermindering bij retour
9.1 Tijdens de bedenktijd mag je het product bekijken en passen zoals je dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
9.2 Je bent verantwoordelijk voor waardevermindering wanneer je het product verder gebruikt dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen.
9.3 Een kledingstuk passen om de maat te beoordelen is toegestaan. Het dragen van een kledingstuk gedurende langere tijd of het wassen ervan kan leiden tot waardevermindering.
9.4 Wanneer een product duidelijk is gebruikt, beschadigd, gewassen, vervuild of anderszins meer is gebruikt dan noodzakelijk om het te beoordelen, kunnen wij een redelijke vergoeding voor de waardevermindering in rekening brengen, voor zover de wet dit toestaat.
10. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het wettelijke herroepingsrecht kent uitzonderingen.
Wanneer een product onder een wettelijke uitzondering valt, informeren wij je daar vóór het plaatsen van de bestelling over.
Een voorbeeld kan een product zijn dat volgens jouw specificaties is gemaakt of duidelijk voor jou is gepersonaliseerd, voor zover de wettelijke uitzondering daarop van toepassing is.
Een gewoon kledingstuk uit onze standaardcollectie kan niet zonder meer van het herroepingsrecht worden uitgesloten.
11. Retourprocedure
Wanneer je een product wilt retourneren, kun je contact opnemen via:
Vermeld bij voorkeur:
-
je naam;
-
ordernummer;
-
welk product je retourneert;
-
de reden van retour, indien je die vrijwillig wilt geven.
Je bent niet verplicht om een reden voor je herroeping te geven.
Retouradres:
[RETORADRES INVULLEN]
Zorg ervoor dat je het pakket voldoende verpakt en bewaar het verzendbewijs totdat je retour is verwerkt.
12. Ruilen
12.1 Het wettelijke herroepingsrecht geeft je het recht om een aankoop te herroepen, maar niet automatisch op een directe omruiling voor een andere maat of kleur.
12.2 Wanneer wij een ruilservice aanbieden, wordt dit vermeld op onze website of in onze retourinstructies.
12.3 Wanneer wij geen ruilservice aanbieden, kun je het oorspronkelijke product retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen.
13. Wettelijke garantie en conformiteit
13.1 Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan wat je daar als consument redelijkerwijs van mag verwachten.
13.2 Als een product bijvoorbeeld bij normaal gebruik onverwacht snel kapotgaat, beschadigd wordt geleverd of niet overeenkomt met wat wij hebben afgesproken, kan sprake zijn van een gebrek of non-conformiteit.
13.3 Wettelijke garantie heeft geen vaste algemene termijn. De termijn hangt onder andere af van het product, de prijs, de verwachtingen die je redelijkerwijs mocht hebben en de omstandigheden van het geval.
13.4 Wanneer sprake is van een gebrek waarvoor wij verantwoordelijk zijn, zorgen wij voor een passende wettelijke oplossing. Afhankelijk van de situatie kan dit bijvoorbeeld reparatie, vervanging of terugbetaling zijn.
13.5 Wettelijke garantie staat los van eventuele aanvullende commerciële of fabrieksgarantie.
Wij mogen wettelijke rechten van consumenten niet beperken of uitsluiten in deze algemene voorwaarden.
14. Klachten over een product
Heb je een probleem met een product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
Vermeld daarbij indien mogelijk:
-
je naam;
-
ordernummer;
-
een omschrijving van het probleem;
-
foto's van het product wanneer het probleem zichtbaar is.
Wij proberen klachten zo snel mogelijk te beoordelen en samen met jou tot een passende oplossing te komen.
15. Aansprakelijkheid
15.1 Wij zijn verantwoordelijk voor schade voor zover wij daarvoor volgens de wet aansprakelijk zijn.
15.2 Wij sluiten aansprakelijkheid niet uit voor zover dit volgens de wet niet is toegestaan, waaronder aansprakelijkheid voor schade door opzet of bewuste roekeloosheid.
15.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat een product wordt gebruikt op een manier waarvoor het niet bedoeld is of in strijd met de bij het product gegeven instructies, voor zover dit volgens de wet is toegestaan.
15.4 Deze bepalingen beperken nooit de wettelijke consumentenrechten.
16. Eigendomsvoorbehoud
16.1 Voor zover wettelijk toegestaan blijven producten ons eigendom totdat de volledige betaling voor de betreffende bestelling is ontvangen.
16.2 Na volledige betaling gaat het eigendom van het product over op de klant.
17. Overmacht
17.1 Wij zijn niet gehouden tot nakoming van een verplichting wanneer wij daartoe tijdelijk of blijvend worden verhinderd door omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze macht liggen en waarvoor wij volgens de wet niet verantwoordelijk zijn.
17.2 Onder overmacht kan bijvoorbeeld worden verstaan: ernstige verstoringen bij vervoerders, brand, langdurige storingen bij essentiële systemen, overheidsmaatregelen, natuurrampen of andere omstandigheden waardoor levering redelijkerwijs niet mogelijk is.
17.3 Wanneer overmacht leidt tot een situatie waarin wij een bestelling niet kunnen leveren, informeren wij je zo snel mogelijk en handelen wij overeenkomstig de wettelijke regels.
18. Intellectueel eigendom
18.1 Alle teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen, foto's, video's en andere content op onze website zijn eigendom van Young Under Harmony of worden met toestemming gebruikt, tenzij anders vermeld.
18.2 Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming onze ontwerpen, afbeeldingen, logo's of andere content commercieel te kopiëren, verspreiden of gebruiken.
19. Persoonsgegevens
Wij verwerken persoonsgegevens bij het plaatsen en uitvoeren van bestellingen.
Meer informatie hierover staat in onze Privacyverklaring, die te vinden is via:
[LINK NAAR PRIVACYVERKLARING]
20. Algemene voorwaarden en toepasselijk recht
20.1 Deze algemene voorwaarden worden vóór of tijdens het bestelproces beschikbaar gesteld, zodat je ze kunt lezen en bewaren.
Bij online verkoop moeten algemene voorwaarden vooraf toegankelijk zijn en op een duurzame manier kunnen worden bewaard.
20.2 Op overeenkomsten tussen Young Under Harmony en consumenten is Nederlands recht van toepassing, voor zover dit de consument niet de bescherming ontneemt die op grond van dwingend consumentenrecht van toepassing is.
20.3 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter die volgens de wet bevoegd is.
21. Wijzigingen
Wij kunnen deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld door wijzigingen in onze bedrijfsvoering of toepasselijke wetgeving.
Op een bestaande bestelling blijft de versie van de voorwaarden van toepassing die gold op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij een wijziging wettelijk ook op die overeenkomst van toepassing moet zijn.
Young Under Harmony / V.O.F. YUH
Aalsmeer, Nederland
KvK: 93465254
E-mail: yuhstore1@gmail.com
Website: youngunderharmony.nl